logotelehub

Phần mềm tổng đài OmniChannel từ chuyên gia

Telehub là gì?

Telehub là phần mềm tổng đài đa kênh tích hợp (Omnichannel Contact center) do các chuyên gia của Bell-HoaSao phát triển dựa trên kinh nghiệm và sự am hiểu sâu sắc nhu cầu của doanh nghiệp khi vận hành tổng đài. Telehub sẽ giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tương tác với khách hàng đa kênh bằng các tính năng thông minh, giúp đồng bộ mọi dữ liệu tại một giao diện quản lý duy nhất

Gia tăng trải nghiệm 

Làm khách hàng hài lòng bằng cách tạo trải nghiệm liền mạch ở mọi điểm chạm. Nắm bắt hành vi và hiểu sâu sắc khách hàng với tính năng bản đồ hành trình khách hàng

Tối ưu quy trình

May đo CRM riêng theo quy trình kinh doanh và xây dựng giải pháp API tích hợp với các phần mềm có sẵn. Cho phép thay đổi các trường thông tin theo nghiệp vụ và tùy biến các form báo cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Tăng trưởng doanh thu

Tính năng quản lý chiến dịch (Theo phễu khách hàng, tình trạng ticket) và các công cụ tương tác tự động cho phép chạy các chiến dịch đa kênh trên diện rộng trong thời gian ngắn với nguồn lực thấp, hiệu suất vượt trội.

Tính năng vượt trội

Điểm khác biệt

Sự vượt trội

Là phần mềm tổng đài với các tính năng cao cấp cùng chi phí đầu tư cạnh tranh bậc nhất

Dễ sử dụng

Giao diện trực quan, đầy đủ, dễ sử dụng. Có thể tùy biến theo nhu cầu

Siêu linh hoạt

Có thể mở rộng hoặc thu hẹp quy mô (Số lượng lisence, tính năng) theo thời gian

Khả năng tùy biến

Xây dựng tùy biến theo nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp

Tích hợp dễ dàng

Tích hợp với các phần mềm khác thông qua API để đồng bộ dữ liệu

Tự động hóa

Giúp tinh giản quy trình kinh doanh, cắt giảm các hoạt động thủ công nhờ tính năng tự động

Tính chuyên nghiệp sâu sắc

Telehub được phát triển bởi Bell-HoaSao, đơn vị vận hành Contact center số 1 Việt Nam. Vì thế, đây là giải pháp được thiết kế với những tính năng giúp vận hành tổng đài như một chuyên gia thực thụ

One-stop partner

Chọn Telehub đồng nghĩa bạn có thể sử dụng hệ sinh thái của chúng tôi với các ưu đãi đặc biệt như: Gói cước thoại giá rẻ, ưu đãi khóa đào tạo Sale & CSKH, Tư vấn triển khai API, Tư vấn chiến lược DVKH...

Telehub là giải pháp giúp doanh nghiệp tăng trưởng

Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào, Phần mềm tổng đài Telehub sẽ giúp bạn tương tác với khách hàng dễ dàng để thúc đẩy trải nghiệm khách hàng tốt hơn, và bán được nhiều hàng hơn!

VR
0 %
Tăng 95% CSAT và hơn thế nữa
0 %
Gia tăng hiệu suất Sale, CSKH
0 %
Tăng hiệu suất Tổng đài viên thêm 50%
0 %
Tăng trưởng ROI khi sử dụng

Đăng ký tư vấn ngay hôm nay để nhận ưu đãi

promotiontelehub

Mua cước thoại với giá ưu đãi chỉ từ 500đ/phút 

Ưu đãi khóa đào tạo CSKH và bán hàng cho đội ngũ 

Hỗ trợ thủ tục đăng ký đầu số với nhà mạng tự động

Hỗ trợ tư vấn triển khai giải pháp API khi có nhu cầu

Hơn 100+ doanh nghiệp đã tin dùng

Case study: Thiết kế hệ Thống Telesales Bảo Hiểm Hàng Đầu Việt Nam

Bài toán đặt ra

  • Tối ưu hóa hiệu suất các cuộc gọi ra, thay vì thực hiện theo cách truyền thống
  • Tích hợp với các hệ thống liên quan của doanh nghiệp qua API
  • Gia tăng khả năng bảo mật, hạn chế thất thoát data

Kết quả sau khi sử dụng

  • Tăng số lượng cuộc gọi từ 9 calls/tiếng lên 33 calls/tiếng
  • Tăng tỷ lệ kết nối khách hàng từ 6 calls/tiếng lên 23 calls/tiếng
  • Tăng 150% số lượng hợp đồng
  • Đồng bộ dữ liệu, tiết kiệm nguồn lực làm việc, hạn chế thất thoát data
insurance

Bạn muốn nhận tư vấn?

Hãy Để BHS Giúp Bạn Hiểu Rõ Hơn Qua Buổi Tư Vấn 1:1

model

LIÊN HỆ TƯ VẤN